Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a La Croissantería. Los términos “nosotros” y “nuestro(s)/nuestra(s)” hacen referencia a La Croissantería. Operamos esta tienda online y sitio web, donde ofrecemos desayunos y boxes de regalo preparados a pedido (los “Servicios”). Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios.
En estos Términos del Servicio (los “Términos”) se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Al acceder, navegar o realizar un pedido en nuestro sitio, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no los acepta, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su país de residencia. Cuando realiza una compra, puede requerirse información como email, dirección, datos de pago y dirección de entrega. Usted garantiza que dichos datos son correctos, actuales y completos.
Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de la actividad realizada con ella.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Nuestros desayunos y boxes se preparan de forma artesanal y bajo pedido. Procuramos que las fotos y descripciones sean fieles, pero los productos pueden presentar variaciones naturales (colores, tamaños, presentación) debido a su preparación manual o a diferencias de visualización en pantallas.
Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, componentes del box o disponibilidad del producto sin previo aviso. También podemos limitar cantidades según disponibilidad.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra. La Croissantería puede aceptar o rechazar pedidos por razones como falta de stock, dirección fuera del área de entrega o imposibilidad logística.
Su pedido queda confirmado únicamente cuando procesamos el pago y enviamos la confirmación por email.
Al ser productos preparados a pedido, no se garantizan cancelaciones una vez confirmado el pedido.
Cualquier cambio o cancelación debe solicitarse con la mayor antelación posible y está sujeto a aceptación expresa.
Las compras se rigen por nuestra Política de Reembolsos.
Los pedidos son exclusivamente para uso personal o para regalo dentro de Montevideo; no para reventa.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios pueden variar sin aviso previo. El precio válido es el que aparece al momento de realizar el pedido y que se confirma en el email de compra.
Los precios no incluyen necesariamente cargos adicionales como envío, impuestos o costos por cambios o reintentos de entrega, salvo que se indique lo contrario.
Usted acepta proporcionar información exacta y vigente de pago. Garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Las entregas se realizan a través de PedidosYa, un tercero independiente.
Una vez que el producto es entregado al repartidor, el riesgo y responsabilidad pasan a usted.
Importante:
- Los horarios de entrega son estimados y pueden variar por razones ajenas a La Croissantería (clima, tránsito, disponibilidad de repartidores, demoras en plataforma, etc.).
- No somos responsables por demoras, daños o pérdidas ocasionadas durante el envío por parte de PedidosYa.
- Usted debe asegurarse de que la dirección de entrega esté dentro del área habilitada y que haya alguien disponible para recibir el pedido.
En caso de que el repartidor no pueda entregar por datos incorrectos o ausencia en el domicilio, el reintento o reenvío puede generar costos adicionales.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio—incluyendo imágenes, textos, descripciones, logos y elementos gráficos—pertenece a La Croissantería y está protegido por derechos de propiedad intelectual.
No se permite reproducir, distribuir o modificar nuestro contenido sin autorización escrita.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
El sitio puede ofrecer herramientas provistas por terceros (como pasarelas de pago o plataformas de entrega). No tenemos control sobre ellas y se ofrecen “tal cual están”. El uso de estas herramientas queda bajo su responsabilidad.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
El sitio puede contener enlaces externos. No somos responsables por su contenido ni por compras o interacciones realizadas en dichos sitios.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
(Texto obligatorio de Shopify)
La Croissantería utiliza tecnología de Shopify para operar la tienda, pero todas las ventas se realizan directamente entre usted y La Croissantería. Shopify no es responsable por daños, pérdidas ni reclamos relacionados con las compras realizadas en este sitio.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal se maneja conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Política de Shopify. Al usar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído ambas.
SECCIÓN 11: COMENTARIOS
Cualquier comentario, opinión o reseña enviada por usted puede ser utilizada por La Croissantería con fines comerciales o de mejora del servicio. Usted garantiza que tiene derecho a publicar dicho contenido y que no infringe derechos de terceros.
SECCIÓN 12: ERRORES Y OMISIONES
Puede haber errores o imprecisiones en precios, descripciones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos, incluso después de recibir un pedido.
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
No puede utilizar nuestro sitio para actividades ilegales, fraudulentas o que afecten el funcionamiento del servicio. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.
SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento. Las obligaciones previas al cierre del acuerdo seguirán vigentes.
SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
Los Servicios se ofrecen “tal cual están”. No garantizamos disponibilidad continua, ausencia de errores o exactitud absoluta en la información publicada.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, La Croissantería no será responsable por daños derivados del uso de los Servicios, incluyendo -sin limitarse- a retrasos en entrega, pérdidas indirectas, o problemas derivados del servicio de terceros como PedidosYa o Shopify.